B.A.M Business Activity Monitoring, comment superviser en temps réel, la disponibilité et la performance des flux critiques des services IT.


L’hypervision :
  • Quel incident doit être traité en priorité ?

  • Quel est l’état général de la production informatique ?

  • Les SLA sont 'ils respectés ?

  • Quelles actions pro-actives à mener pour prévenir la survenue d’incidents ?



La plate forme B.A.M permet :
  • De détecter en temps réel toute situation anormale.

  • D’identifier l’origine d’une situation anormal ou d’un dysfonctionnement.

  • Connaître l’impact d’un dysfonctionnement.

  • Suivre les risques de non respect des engagements métiers (cut-off réglementaires, engagement de service (SLA),..)

  • Avoir un suivi des incidents sur des périodes prédéfinies.

  • Suivre des indicateurs de performances sur des périodes prédéfinies.



La plateforme de Capicity Planning/Management d'aide à la décision pour :
  • Maîtriser l’infrastructure informatique en particulier quand elle est hétérogène.

  • Réduire des coûts de possession grâce à une meilleure allocation et l’optimisation des ressources

  • infrastructure et stockage tout en garantissant la qualité de service.

  • Mieux anticiper les besoins à travers le « Capacity Planning ».

  • Réduire les risques de dégradation de service, grâce à une meilleureproactivité des équipes.

  • Meilleur efficacité des équipes grâce à des tableaux de bord standards et à des analyses objectives.

  • Améliorer les relations entre la production, les métiers et les infogérants.

  • Aide à la mise en œuvre des Best Practices ITIL de Capacity Management allant jusqu’à la certification ISO 20 000.